POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VILLA V LTDA

Vigência: a partir de julho de 2025
Endereço: Amalia Della Colleta, 200 – Casa 27, Sala A – Parque Imperador – Campinas/SP – 13097-130
CNPJ: 55.872.091/0001-47
Abrangência: https://www.villav.com.br e quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pela VILLA V LTDA (“Loja”).

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados, você concorda com esta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus Dados Pessoais.

Dúvidas? [email protected]

1) Escopo e canais de terceiros

Esta Política não se aplica a sites, apps, produtos ou recursos de terceiros acessados por links na Loja. Cada terceiro possui sua própria política de privacidade. Recomendamos leitura atenta antes de fornecer quaisquer dados.

Se você enviar Dados Pessoais de terceiros, declara ter autorização/consentimento para tanto, nos termos desta Política e da LGPD (Lei nº 13.709/18).

2) Definições (LGPD)

Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, IP).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético/biométrico.
Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, compartilhamento, armazenamento, eliminação etc.).
Leis de Proteção de Dados: LGPD e normas correlatas.

Idade mínima: a Loja não se destina a menores de 18 anos. Não solicitamos dados de menores.

3) Quais dados coletamos

a) Fornecidos por você:

Dados de contato (nome, e-mail, telefone, cidade/UF), informações de compra/entrega, mensagens em formulários (dúvidas, reclamações, elogios).

b) Gerados pela navegação:

Dados técnicos (IP, dispositivo, navegador, sistema, resolução), páginas acessadas, tempo de sessão, idioma, origem da visita, preferências.
Cookies, pixel tags e tecnologias similares para segurança, personalização, métricas, publicidade e melhoria contínua.

c) Dados anônimos/aglutinados:

Estatísticas que não identificam diretamente o usuário.

Salvo se você inserir espontaneamente, não coletamos Dados Sensíveis.

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

Execução do contrato: viabilizar compras, entregas e suporte.
Atendimento e suporte: confirmar/corrigir dados, responder solicitações.
Comunicações: enviar informações relevantes, status de pedido, marketing (quando aplicável).
Personalização e melhoria da experiência na Loja.
Segurança e prevenção a fraudes.
Cumprimentos legais/regulatórios e exercício regular de direitos.

Podemos contatar você por e-mail, mensagem de texto ou outros meios compatíveis com seu dispositivo, conforme a lei.

5) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em:

Execução de contrato (art. 7º, V);
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II);
Legítimo interesse (art. 7º, IX), com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos;
Consentimento quando necessário (art. 7º, I), sempre com opção de revogar.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies/pixels para:

Segurança, funcionamento e medição de desempenho da Loja;
Personalização de conteúdo e publicidade.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador (bloquear, apagar, aceitar). A desativação pode limitar funcionalidades. A VILLA V não se responsabiliza por limitações decorrentes dessa escolha.

7) Compartilhamento e transferências

Podemos compartilhar dados com:

Prestadores/parceiros que suportam operações (hospedagem, pagamento, logística, atendimento, TI, analytics, publicidade).
Empresas parceiras escolhidas por você (quando aplicável).
Autoridades quando exigido por lei/ordem judicial.
Operações societárias (fusão, aquisição, reorganização).

Dados podem ser transferidos internacionalmente conforme a LGPD, com salvaguardas adequadas.

8) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD para proteger seus dados. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro. Suspeitou de incidente? Avise imediatamente: [email protected].

9) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos/inexatos/desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
Informações sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento e informações sobre consequências da negativa;
Eliminação de dados tratados com consentimento, nos termos da lei.

Para garantir segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade. Em certos casos, obrigações legais podem impedir atendimento imediato de uma solicitação.

Canal de atendimento (DPO/Encarregado): [email protected]

10) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e de obrigações legais/regulatórias/contratuais (ex.: prazos fiscais e contábeis). Após, realizamos eliminação ou anonimização.

11) Links e mídias de terceiros

Links para Facebook, Apple, Google, Microsoft e outros podem coletar dados conforme suas próprias políticas. Leia as políticas de cada serviço antes de interagir.

12) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A nova versão terá data de revisão atualizada e poderá ser comunicada pelos contatos cadastrados ou por notificação na Loja. O uso após a publicação indica aceite da versão vigente.

13) Contato (DPO/Encarregado)

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou reportar incidentes:
E-mail: [email protected]